Merchant Experience Specialist - Drive Growth & Success for Business Partners

Bergabunglah dengan Asticom sebagai Merchant Experience Specialist dan menjadi jembatan penting antara merchant dan tim produk kami. Dalam peran ini yang dinamis, Anda akan membentuk solusi inovatif yang memungkinkan bisnis berkembang, mendorong pertumbuhan jangka panjang dan kesuksesan untuk merchant kami.

Di Asticom di Bali, Anda akan bekerja di lingkungan yang berfokus pada pengalaman pelanggan, di mana setiap solusi yang Anda rancang akan langsung mempengaruhi merchant dan kemampuan mereka untuk sukses. Dengan fokus pada inovasi dan kolaborasi, Anda akan berperan dalam mengembangkan produk dan layanan yang tidak hanya memenuhi kebutuhan saat ini, tetapi juga mempersiapkan merchant untuk tantangan masa depan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan merchant untuk memastikan produk kami sesuai dengan harapan mereka.
• Mengkoordinasikan dengan tim produk untuk mengembangkan solusi yang inovatif dan efektif.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari merchant untuk terus meningkatkan produk dan layanan kami.
• Mengembangkan dan menjalankan program loyalitas untuk merchant kami.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan merchant untuk memastikan kepuasan dan kesuksesan jangka panjang.
• Menggunakan alat analitik seperti Google Analytics dan Power BI untuk memantau kinerja merchant dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan.
• Mengikuti tren industri dan praktik terbaik untuk memastikan produk kami selalu unggul.
• Membantu dalam pengembangan strategi pemasaran untuk merchant kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana di bidang Bisnis, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam industri teknologi atau layanan keuangan.
• Memahami dasar-dasar manajemen produk dan pengalaman pelanggan.
• Kemampuan kuat dalam komunikasi lisan dan tertulis.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan data.
• Pengalaman dengan alat analitik seperti Google Analytics dan Power BI.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kolaboratif.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan mengelola waktu dengan baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait