Customer Service

PT Kencana Optima Lestari, sebuah perusahaan perdagangan internasional yang berbasis di Makassar, mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan kami bergerak di industri distribusi dan logistik, dengan fokus pada penyediaan solusi logistik terbaik untuk pelanggan kami di seluruh Indonesia.

Anda akan menjadi jantung layanan pelanggan kami, membantu pelanggan kami dalam memahami dan memanfaatkan layanan kami dengan baik. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
3. Mengkoordinasikan dan memantau pesanan pelanggan untuk memastikan pengiriman yang tepat waktu.
4. Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan secara efisien.
5. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
6. Membantu dalam pengembangan strategi pelayanan pelanggan yang lebih baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
5. Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kerjasama.
6. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait